¿Qué se debe hacer?

Esta etapa inicia cuando se realiza un plan de acción, integrando las actividades que se pretenden realizar, fijándose los pasos para llegar a la meta esperada. La planeación nace con la decisión de actuar sobre un problema y continúa con el análisis de las alternativas disponibles para plantear estrategias. En esta etapa se consideran las actividades de:

• Planeación a corto, mediano y largo plazo.
• Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.
• Anticipar los posibles problemas futuros.
• Modificar los planes a la luz de los resultados del control.

¿Quién lo va a hacer?

Una vez determinada la estrategia a ejecutar, se distribuyen las actividades que serán realizadas por cada uno de los miembros del grupo, de igual forma, se coordinan los recursos disponibles en la institución, que pueden ser humanos, materias y financieros. En esta etapa se consideran las actividades de:

• Subdividir el trabajo en unidades o departamentos.
• Agrupar las obligaciones operativas en puestos.
• Aclarar los requisitos del puesto.
• Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.

¿Cómo se va a hacer?

Dentro de esta etapa se encuentra la ejecución de los planes, es aquí donde el agente público encargado de la ejecución pone en acción a su equipo de trabajo, supervisando el cumplimiento de las metas de la organización. En esta etapa se consideran las siguientes actividades:

• Motivar a los miembros.
• Comunicar con efectividad.
• Desarrollar a los miembros para que realicen.

¿Cómo se está haciendo?

En esta última parte del proceso se evalúa lo que se está haciendo, para determinar si se está progresando con el objetivo establecido. En esta etapa se consideran actividades como:

• Comparar los resultados con los planes generales.
• Evaluar los resultados con los estándares de desempeño.
• Idear los medios efectivos para medir las operaciones.
• Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.

Es importante para el agente público la planeación, organización, dirección y control de estrategias que permitan desarrollar de manera óptima las tareas propuestas.