Unidad
02

Bienvenida

En esta segunda unidad, podrás revisar el proceso administrativo, que es una de las herramientas más antigua, útil y valiosa de la administración. Varios autores han definido este proceso utilizando diferentes etapas; para esta asignatura vamos a utilizar el más difundido, que consta de cuatro etapas, que son: Planeación, Organización, Dirección y Control, agrupadas en dos fases, la fase estática (planeación y organización) y la fase dinámica (dirección y control). En cada una de las etapas del proceso administrativo podrás revisar sus conceptos, principios aplicables, etapas y técnicas que se usan y su importancia para el sistema de salud.

En esta unidad te darás cuenta cómo influye la aplicación del proceso administrativo en la toma de decisiones de los diferentes niveles jerárquicos de actuación y en las áreas funcionales de la empresa. Es aquí donde obtendrás elementos para resolver una parte del problema prototípico de la asignatura.

Además, podrás reconocer los elementos de cada una de las etapas del proceso administrativo en el sistema de salud nacional como un medio para lograr mejores resultados.

Competencia específica

Distingue las etapas del proceso administrativo, a través de la revisión de sus principios, elementos y técnicas, para identificar su utilización en el área de salud.


Logros

  • Describe los elementos que integran las etapas de planeación y organización en relación con el sistema de salud.
  • Distingue los elementos de las etapas de dirección y control y las relaciona con el sistema de salud.
  • Describe la relación que existe entre las etapas del proceso administrativo.

Contenido

Unidad 2. Proceso administrativo

  • 2.1 Planeación

    2.1.1. Concepto

    2.1.2 Principios básicos para la etapa de planeación

    2.1.3 Elementos de la planeación

    2.1.4 Técnicas de planeación

    2.1.5 Planeación en el sistema de salud

  • 2.2 Organización

    2.2.1 Concepto

    2.2.2 Principios de organización

    2.2.3 Etapas de la organización

    2.2.4 Tipología de la organización

    2.2.5 Técnicas de organización

    2.2.6 Organización en el sistema de salud

  • 2.3 Dirección

    2.3.1 Concepto

    2.3.2 Principios de dirección

    2.3.3 Etapas de dirección

    2.3.4. Dirección en el sistema de salud

  • 2.4 Control

    2.4.1 Concepto

    2.4.2 Principios de control

    2.4.3 Etapas de control

    2.4.4 Tipos de estándares

    2.4.5 Factores que comprende el control

    2.4.6 Tipos de control

    2.4.7 El control aplicado a las áreas funcionales

    2.4.8 Técnicas de control

    2.4.9 Control en el sistema de salud

Material de estudio

Da clic en el ícono para descargar el contenido de la unidad 2.

Cierre

¡Muchas felicidades!

Haz concluido la segunda unidad de la asignatura; podemos hacer un recuento de lo aprendido:

El proceso administrativo es la herramienta más utilizada y mejor desarrollada de la administración. Henri Fayol fue el primero en utilizarlo.

Las etapas del proceso estás relacionadas y sólo se dividen para efectos de estudio; sin embargo, cada etapa tiene sus principios, herramientas y funciones.

La importancia del proceso administrativo radica en aplicar adecuadamente sus fases (estática y dinámica), así como sus etapas planeación, organización, dirección y control; también los elementos, principios y técnicas para que la empresa logre los objetivos propuestos, crecimiento y desarrollo deseado para mantenerse en el mercado y alcanzar la competitividad y los mejores beneficios para sus integrantes.

Uno de los factores fundamentales para llevar a cabo el proceso administrativo, es la buena comunicación dentro de la empresa ya que si se siguen sus etapas, principios y técnicas contribuirá a la correcta toma de decisiones.

Retomando el problema prototípico, habrás notado que ahora puedes distinguir las etapas del proceso administrativo y su aplicación en las empresas, a través los principios, técnicas y herramientas de cada una de ellas y que influyen de manera contundente en la correcta toma de decisiones, por lo que al incorporarte al ámbito laboral tendrás que identificar cuál es el estado que guarda las áreas funcionales de la empresa, respecto a la aplicación del proceso administrativo y el impacto que tiene en las decisiones y proponer en su momento, medidas de control para eliminar o disminuir las desviaciones.

En la administración, como en el arte, es importante conocer y saber utilizar adecuadamente cada una de las herramientas, para lograr los mejores resultados posibles y que beneficien a todos los integrantes de la empresa y puedan impactar en la comunidad en la que se desarrolla la misma.

Fuentes de consulta

Básica

  • Chiavenato, I. (2010). Introducción a la teoría general de la administración. México: McGraw-Hill.
  • Koontz, H. y O’Donell, C. (2009). Administración (13va. Edición). México: McGraw- Hill.
  • Luna, A. (2013). Proceso administrativo. México: Grupo Editorial Patria.
  • Münch, G. L. y García, M. J. G. (2009). Fundamentos de administración. México: Trillas.
  • Münch, G. L. (2010). Administración. Gestión organizacional, enfoques y proceso administrativo. México: Pearson.

 

Complementaria

  • Fierros, R. (2011). Modelo de comunicación de David Berlo. Recuperado el 15 de diciembre de 2015, de Blog Sitio web: http://modelodeberlo.blogspot.mx/
  • Hurtado, C. D. (2008). Principios de Administración. Colombia: Instituto Tecnológico Metropolitano.