La palabra crisis, es un término fuerte asociado en ocasiones a imágenes de catástrofes y personas que necesitan ayuda. Mientras la gran mayoría de las personas buscan senderos en la vida que los aleje con bien de este tipo de crisis, aquellos que elegimos una profesión en los Servicios de Emergencias Médicas (SEM) somos arrojados a ellas. Los paramédicos aceptamos voluntariamente ser los profesionales de la salud que somos llamados a trabajar cuando una situación se encuentra en su peor momento. El trabajo de un paramédico puede ser muy gratificante pero también puede ser frustrante y estresante a la vez.

Mientras comienzas a andar por el camino que te llevará a convertirte en paramédico, es muy importante que comprendas en qué consiste la profesión que has elegido. Ciertamente el trabajo como paramédico exige una pronta respuesta ante una crisis real, pero la mayor parte de tu tiempo lo ocuparás trabajando con situaciones rutinarias que pueden aparentar una emergencia para alguna persona pero que en realidad no ponen en peligro ni amenazan su vida, y sin embargo, la calidad en el servicio que brindas a cada paciente es una realidad ineludible. Independientemente de la severidad de la situación, en cada encuentro que tengas con un paciente existirá la necesidad de ser condescendiente y otorgarle un servicio de alta calidad.