Unidad
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Bienvenida

¡Hola!

De acuerdo con el Instituto Internacional Español de Marketing Digital (IEEMD) (Marketing), el mercado digital consta de herramientas que deben ser comprendidas y aplicadas de manera correcta. Las aplicaciones forman parte de este mundo, porque son elementos que los expertos en el área utilizan con frecuencia, para mejorar el proceso de su trabajo.

La tecnología es la mano derecha del marketing digital, por esta razón, es importante que las personas estén al día con las noticias que repercuten en el área.Una aplicación se define como un programa informático que permite al usuario realizar uno o varios tipos de trabajo.

Para conocer el ambiente de la mercadotecnia por internet podemos retomar lo establecido por (Fischer y Espejo, 2011), quienes la definen como:

El conjunto de actividades que permiten satisfacer las necesidades de un mercado bien definido que demanda productos y servicios a través de la Word Wide Web.

Generalmente, el esfuerzo de la mercadotecnia por internet de una organización es congruente con todo su programa de mercadotecnia; en la práctica se maneja como un subsistema de todo el esfuerzo comercial, dirigido a un mercado dispuesto a establecer una relación a largo plazo a través de esta vía.

Dentro del estudio de la mercadotecnia, la práctica por internet se clasifica de una forma directa, por lo tanto, es similar a subsistemas como las ventas cara a cara, el correo directo y el telemercadeo, entre otros.

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Recuerda que el (la) docente te enviará mediante el Foro de planeación didáctica, las indicaciones y lineamientos para cada actividad, así como los criterios de evaluación.

¡Adelante!


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Competencias

General

Aplica conocimientos del uso de las tecnologías de la comunicación para cimentar estrategias de marketing que le permitan posicionar a la empresa en medios electrónicos a partir del plan de marketing digital

Específica

Diferencia las herramientas tecnológicas que promueven la mercadotecnia en medios electrónicos para comprender la dinámica del mercado digital a partir de las tecnologías de la información y comunicación.

Logros

  • Identificar las herramientas tecnológicas para el mercado digital.
  • Distinguir el comportamiento del consumidor digital
  • Analizar e identificar la aplicación de las Tecnologías de la Información y la comunicación en la actuación comercial.

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Contenido

Unidad 2. El mercado digital

  • 2.1 La investigación de mercados online

  • 2.2 Comportamiento del consumidor digital

  • 2.3 La comunicación digital

  • 2.4 Redes sociales y organizaciones

  • 2.5 Big data

  • 2.6 Las relaciones con los clientes mediante plataformas digitales

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Cierre

En esta unidad has podido revisar contenidos que te permiten conocer más sobre las ventajas que ofrecen las tecnologías de la información y la comunicación sobre el mercado digital a partir de la investigación de mercados online y conceptos que te permiten identificar y distinguir los fundamentos que intervienen en la comunicación digital y la mercadotecnia, así como el comportamiento del consumidor digital y las redes sociales y organizaciones que conforman esa relación que generan estas con los clientes mediante plataforma digitales.

Ahora es momento de seguir adelante con los contenidos de tu asignatura y avanzar en las actividades que facilitan tu aprendizaje.



¡Adelante con el buen trabajo!


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Fuentes de consulta

Electrónicas

Muy bien, ahora realiza las Actividades de aprendizaje que se encuentran en la parte inferior.